Beurteilungsmaschine

Eine Beurteilung ist im Kern ein Vergleich. Auf der einen Seite steht, was der Dienstposten verlangt. Auf der anderen Seite steht, was die Person tatsächlich gezeigt hat. Das Verlangte steht im Anforderungsprofil. Solange dieses Profil nur als Papier in der Akte liegt, bleibt der Vergleich unausgesprochen und der Maßstab im Hintergrund.

Dieses Werkzeug holt das Anforderungsprofil aus der Akte und macht es zum Gerüst der Beurteilung. Es zerlegt das Profil in seine einzelnen Anforderungen und fragt jede einzeln ab. Die Frage lautet nicht mehr „Wie war die Leistung insgesamt", sondern „Diese Anforderung stellt der Posten. Was haben Sie konkret dazu beobachtet".

Das hat einen Grund. Wer eine Leistung am Stück bewertet, urteilt fast zwangsläufig nach dem Gesamteindruck. Ein starker Eindruck in einem Bereich färbt dann auf alle anderen ab, im Guten wie im Schlechten. Anforderung für Anforderung vorzugehen hält die einzelnen Punkte auseinander und wird der beurteilten Person dadurch gerechter.

Daraus folgen drei Dinge. Erstens Vollständigkeit. Keine Anforderung des Postens wird vergessen, weil jede einzeln auf dem Tisch liegt. Zweitens Trennschärfe. Jede Anforderung bekommt ihre eigene Note, und ein einzelner Eindruck kann nicht mehr auf alles andere durchschlagen. Drittens Tragfähigkeit. Jede Note hängt an einer konkreten Anforderung und an einem konkreten Beobachtungsbeispiel. Eine so begründete Beurteilung steht auf festem Boden.

Die meisten Hilfsmittel setzen beim Text an und machen die Formulierung schöner. Das löst das eigentliche Problem nicht. Das Problem liegt eine Stufe früher, beim Maßstab. Wer ohne klaren Maßstab beurteilt, schreibt am Ende eine gut formulierte Beurteilung über einen Gesamteindruck.

Das Werkzeug nimmt der Führungskraft das Schreiben nicht ab. Es sorgt dafür, dass am Ende eine Beurteilung steht, die an den Anforderungen des Postens hängt und an dem, was wirklich beobachtet wurde.